By Vishal v यह कोई five-star hotel नहीं है। यह Thailand का एक hospital है जो specifically foreigners के लिए बना है। Foreigners अपना ढेर सारा पैसा लेकर यहाँ आते हैं, आलीशान कमरों में treatment लेते हैं, Thailand के doctors को अमीर बनाते हैं और Thailand की प्रशंसा भी करते हैं। इसे कहते हैं medical tourism, यानी दूसरे देश medical treat के लिए travel करना, लेकिन जहाँ भारत में पिछले साल around 5 लाख medical tourist आए, वहाँ Thailand और Türkiye जैसे देशों में 15 से 20 लाख tourist सिर्फ medical treatment के लिए आते हैं या अन्य भारत से 3 से 4 गुना ज्यादा। अब आप मुझे बताओ, क्या India के doctors talented नहीं? क्या हमारा treatment सस्ता नहीं? क्या हमारे hospitals अच्छे नहीं? भारत में वो सारी qualities हैं। हैं कि हम दुनिया की top medical tourist destination बनें, foreigners यहाँ आएं और उनके dollars यहाँ लेकर आएं। अगर भारत को 2047 तक एक developed देश बनना है, तो हमें medical tourism पर focus करना ही होगा। Medical tourism भारत को rich कैसे बना सकता है? चलिए समझते हैं आज के इस blog मैं
chapter 1: Chalo Thailand. 2025 में भारत में total 20.22 million international tourists आए थे। उसी period के लिए Thailand में कुछ 32 million foreign tourist arrivals थे। Estimates कहते हैं कि Thailand में 1.5 से 2 million foreign tourists medical treatment के लिए आते हैं।Medical tourism होता क्या है? आप किसी दूसरे देश medical treatment लेने जाते हो, वहां treatment भी लेते हो और साथ ही साथ घूमते भी हो। सारे खर्चे पकड़कर भी आपको आपके देश से अच्छी deal मिलती है। That’s medical tourism.All these people who use high medical facilities also make videos like this. ये सारे videos देखकर आप एक चीज़ notice कर सकते हैं: Thai hospitals literally five-star hotel जैसे दिखते हैं और सारे tourists भी यही कहते हैं। Now think about it from their perspective. वो Thailand घूमने आते हैं। उन्हें अगर वहाँ पर कोई issue होता है, तो फिर वो वहाँ की hospital facilities use करते हैं। उसके बारे में बात करते हैं और अच्छा-खासा review भी छोड़ते हैं। इसी वजह से और भी tourists जब भी Thailand आते हैं, तब hospital facilities use करने से कतराते नहीं और एक ऐसा loop बन जाता है। जहां एक video देखकर कोई convince होता है कि USA में जो चीज़ इतनी महंगी है, वो मुझे Thailand में एकदम कम price में करके मिल जाएगी. Plus मैं Thailand घूम भी आऊंगा. But the surprising part is, India Thailand से सस्ता है फिर भी medical tourists Thailand पसंद करते हैं and the reason is marketing. एक tourist के recommendation से दूसरा tourist influence होता। वो अपने आप को इस तरह से advertise करते हैं कि हम आपका पूरा ख्याल रखेंगे। आपको landing से लेकर take off तक, surgery से लेकर recovery तक किसी भी बात की चिंता करनी नहीं पड़ेगी। वो medical procedures को almost एक tour की तरह plan करता है, जहां हर चीज़ को professionally manage किया जाता है।
Hospitals के visuals भी अगर आप देखें तो वो देखकर इतना impressive लगता है कि कोई भी foreign tourist सोचेगा कि ठीक है, यहाँ पर तो treatment हो ही जाएगी। एक trust factor build हो जाता है। भारत के बारे में negative news इतनी होती है कि trust build होता ही नहीं। हमारे शहरों के dirty images और videos बाहर आते हैं। In fact कई बार तो fake AI videos TikTok जैसे platforms पर spread होते हैं। ऐसी situation में कोई foreigner यही सोचेगा कि भारत तो बहुत गंदा है। यहाँ किसी भी चीज़ पर भरोसा नहीं किया जा सकता। So why should I go there? Let me rather go to Thailand instead. Image matters. It’s the harsh truth Treatment के बारे में research करते हैं तो यह सारी चीजें भी matter करती हैं. Thailand अपने आप को एक premier medical and wellness destination करके advertise करता है. यहाँ पर लोग सिर्फ treatment के लिए ही नहीं, deep recovery के लिए भी आ सकते हैं. Thailand अपने आप को medical and wellness tourism के perspective से देखता है ताकि लोग सिर्फ Thai medical treatment ही नहीं, Thai spas, dentistry, cosmetic procedures, skin treatment, यह सब भी consider करें.
भारत के best hospitals जहाँ हैं, वहाँ की सड़कें टूटी हुई हैं। Traffic बहुत ज़्यादा है, civic sense एकदम खराब है। Hospital कितना भी अच्छा क्यों ना हो, experience अच्छा नहीं हो सकता and that’s the problem. हमें एक चीज़ समझने की ज़रूरत है। Sometimes it’s not so much about the actual product but about the wrapper that the product comes in.
Medical tourism in India
भारत वो देशों के मुकाबले actually कितना affordable है?- एक heart bypass भारत में $2,000 से $7,000 तक आ सकता है। USA में same surgery $40,000 से $125,000 तक जा सकती है।- Knee replacement और hip replacement surgeries भारत में $2,000 से $5,000 तक आ जाती हैं; लेकिन USA में same surgery $30,000 से $60,000 तक cost करती है।- Cataract surgery भारत में $315 से $1,500 तक होती है, जहां USA में यही surgery $6,500 तक होती है।- IVF का एक cycle भारत में $1,000 से $3,000 cost करता है और यही cycle USA में $15,000 तक जा सकता है।- Dental costs भारत में $200 से $600 तक होते हैं, whereas USA में यह $3,000 से $6,000 तक जा सकते हैं।और बात सिर्फ medical treatment की ही नहीं है, भारत में medicines भी affordable होते हैं। जैसे insulin, जो भारत में कुछ $1 से $10 तक मिल जाता है, वही USA में $65 से $300 तक आता है।So by that logic बात तो सही है कि foreigners भारत आए for medical treatment भारत सरकार का data कहता है कि पिछले साल around 5 लाख foreign tourists भारत में medical treatment करने के लिए आए। इसमें से majority tourists हमारे neighbor बांग्लादेश हैं। उसके बाद आते हैं:- इराक- उस्बेकिस्तान- सोमालिया- तुर्कमेनिस्तान- ओमान- केन्याCompare that with 2 million, यानी 20 lakh, tourists जो थाईलैंड जाते हैं। Global medical tourism का market 2022 में $115 billion का था और यही market 2030 तक $286 billion का होने वाला है। भारत इस market का सिर्फ $8 billion capture कर पाया है। तो सोचिए कि हम इस पूरी industry का कितना छोटा सा हिस्सा हैं, लेकिन क्यों?यह story समझिए। For example, कोई medical patient Gurugram में medical treatment के लिए आता है और hospital के बाहर ही पड़ा हुआ कचरा देखता है। रास्ते पर बड़े-बड़े potholes देखता है। Monsoon में flooding देखता है and worst of all, October से February तक winter pollution भी experience कर। ऐसा India देखने के बाद India की medical industry में confidence बढ़ेगा कैसे? उसका experience positive होगा या negative? चा Thailand एक typical tour package की तरह अपना medical tour package बनाता है, India आपके लिए resistance बनाता है, नए-नए सवाल आपके सामने रखता है।कोई foreign patient सिर्फ उठ के भारत नहीं आता treatment के लिए। उन्हें hospital select करना पड़ता है, वहां से letter लेना पड़ता है, visa के लिए apply करना पड़ता है।भारत में आने के बाद वो airport से hospital तक कैसे पहुंचेंगे? Family treatment के दौरान कहां रहेगी? उनकी internal transport और food का क्या arrangement होगा? Most important, अगर वो कोई agent के through सब book करते हैं तो क्या वो agent उनके लिए सही booking करेगा? Hospital में कोई issue हुआ तो क्या उनका treatment उनका insurer cover करेगा?ये सारे सवाल हैं जिनके लिए शायद हमारे पास अभी enough answers नहीं हैं।
Medical Tourism India में randomly होता है, बिना central support या फिर focus के। Hospital का काम है आपको सही treatment देना और वो majority उसी पर focus करता है। लेकिन जो बाकी की चीजें हैं:- visa issues- family का stay- बाकी overall transport- meals- travel to and fro from the airport- proper recovery and rehabilitationइन सारी चीजों पर सारे hospitals ध्यान नहीं देते। अलग-अलग states medical tourism promote करते हैं लेकिन central level पर यह priority नहीं है। सरकार खुद मानती है कि उन्होंने medical tourism पर कोई study नहीं की है। उन्हें current status, challenges, way ahead, growth potential, इन सबका कोई idea नहीं है। केंद्र सरकार खुद accept करती है कि medical tourism भारत की बढ़ती growth का एक important हिस्सा है, पर we just don’t have the data for it. Try and change that: इस साल budget में भी finance minister ने 5 integrated medical tourism hubs की बात की, जहाँ colleges, hospitals, research institutions सब एक साथ आकर patients को treat करेंगे, जहाँ patients एक ही जगह पर high-quality medical facilities भी पा सकते हैं and at the same time research भी हो पाए. लेकिन अगर हमें medical tourism market का ज्यादा हिस्सा capture करना है, तो हमें Thailand जैसे देशों से urgently सही lesson सीखने की जरूरत है।
The three missing links
हम दुनिया का एक wellness destination कैसे बन सकते हैं? इस $286 billion market का फायदा कैसे ले सकते हैं? तीन areas पर focus करना होगा: wellness, dentistry और cosmetics.पहला है wellness. Wellness tourism का मतलब उस type का tourism है जहाँ traveler खुद को improve करना चाहते हैं in some form or another. इसमें lifestyle experiences, जैसे yoga, stress reduction, spiritual development, rehabilitation आते हैं. अगर बाली अपने आप को wellness tourism के नाम पर promote कर सकता है तो केरल क्यों नहीं कर सकता है हमारे देश में? Literally, सब है। We have enough food variety and diversity, जो सभी type के diet को suit करें। We have Ayurveda, which can lend itself to actual healing programs as well as spa experiences.लेकिन फिर भी the question is: are Indian destinations opening up to become wellness destinations? क्यों सारे international yoga retreats Bali में होते हैं? क्यों लोग Kerala नहीं आते, Goa नहीं आते? In fact coastal Karnataka या coastal Tamil Nadu में भी ऐसे retreats क्यों नहीं होते? सोचने जैसी बात है।तो we need a movement to make India aesthetic again ताकि हम लोगों को attract कर पाएं। आपकी क्या thoughts हैं, मुझे comments में बताइए।
Is dentistry. आप में से कितने लोग हैं जिनके दोस्त या फिर परिवारजन विदेश से भारत आते हैं और dentist के यहाँ जाते हैं, अपने दांत clean करवाते हैं या फिर cavities का काम करवाते हैं? यह definitely एक segment ऐसा है जिसे हम ज्यादा से ज्यादा target कर सकते हैं।Problem यही है कि जब hospitals की बात आती है तो ज्यादा data available होता है, images होते हैं, videos होते हैं। लेकिन dentist के बारे में same बात नहीं है। सही dentist कैसे चुनें? एक dental clinic काफी छोटी होती है। क्या dentist और उसके staff foreign clients से deal कर पाएंगे? Foreign insurance के लिए document provide कर पाएंगे? ये सारी चीजें एक patient के दिमाग में होती हैं।अब जब Indians की बात आती है, जो यहाँ आकर treatment करवाते हैं, उन्हें तो पता होता है कि उनके family dentists कौन हैं। उन्हें इन problems को face नहीं करना पड़ता।देखें, अगर हमें foreign tourists को attract करना है, ये ensure करना है कि भारत dental care में top पर हो और foreigners भारत आकर dental treatment करवाएं, then we need to think of how the process can be simplified from their perspective. पहला hurdle यही है कि अच्छे dentist कैसे ढूंढें? कौन से शहर में ढूंढें? इसके लिए कोई central repository होनी चाहिए, कोई national certification. हर एक clinic की website नहीं होती, तो उनका pricing कैसे पता करें? कोई central agency तो है नहीं, तो pricing, reviews, ये सारी चीजों को कहाँ से पता करें? Sure that good-quality services are provided, and most importantly यहाँ एक बहुत बड़ा scope है for startups जो exclusively Indian dental services pitch कर सकते हैं foreign countries, जैसे USA, UK, Australia, New Zealand, African देशों के लिए. इन startups का यही role होना चाहिए: dentist के साथ pre-treatment follow-up करना, कोई medical blood work करना, even doing blood tests in India so that it is cheap and most importantly quick. साथ में किसी patient के साथ होना, ताकि कोई language barrier ना हो या फिर कोई miscommunication ना हो. Most importantly अगर उस patient को उनके देश की insurance के लिए कोई documents चाहिए, तो वो सारा documentation भी सही से handle करना. ये सब एक package के रूप में advertise होना चाहिए, ताकि foreign patients को proper medical care भी मिले उन्हें take-off से पहले और return के बाद भी after-surgery care मिले, ताकि पूरा experience उनके लिए rewarding हो। What do you think?
तो third one is cosmetic procedures. Türkiye cosmetic procedures के लिए famous है। Türkiye का official data कहता है कि 2025 में कुछ 14 लाख लोग Türkiye में medical treatment लेने के लिए आए और उनसे कुल मिलाकर $3 billion का revenue generate हुआ। आज globally Türkiye hair transplant, cosmetic surgery, और dental procedures के लिए एक leader बन चुका है। Hair transplant Türkiye का सबसे popular offering है और estimates कहते हैं कि यह industry $1 billion का revenue कमाती है। अब इन प्रो Procedures का benefit यह है कि लंबे समय के लिए hospitalize नहीं होना पड़ता। कुछ procedures छोटे होते हैं और उन्हें actual travel के साथ combine किया जा सकता है।अब Türkiye को देखें तो यहाँ सरकार खुद charge लेती है। Health Türkiye एक सरकारी website है जहाँ सारे treatments के बारे में आपको details मिल सकते हैं। यही similar approach भारत में missing है।The biggest thing is, Türkiye के high volumes का यह मतलब नहीं कि high quality है। UK के Royal College of Surgeons Turkish procedures के बारे में warning देते हैं कि quality uniformly अच्छी नहीं होती। लोगों ने hair transplant के बाद कई complications face किए हैं; but this just shows कि इस area में भारत के पास कितना scope है।अगर हमें हमारे enemies को hurt करना है, तो दूर के जैसे देशों की cosmetic surgery वाली industry को हमें पूरी तरह से capture करना होगा। I am fully sure that our medical industry will stand up to this challenge Because because let’s be honest, Türkiye will never be our friend. हम उन्हें एक earthquake के समय relief material भेजते हैं, उन्हें rescue करते हैं और वो हमारे ही नागरिकों को मारने के लिए Pakistan को drones भेजते हैं, हमें openly mock करते हैं।Strongly believe कि भारत के against India sentiment के पीछे भी तुर्की जैसे देशों का हाथ है. अगर हमें ऐसे hostile देशों पर किसी प्रकार का attack करना है, तो वो हर बार military attack हो या ऐसी जरूरत हो? तो नहीं? Sometimes it can just be economic, like stealing their medical tourism industry
conclusion: इस video का point क्या है? Point यह है कि अब तक भारत को medical tourism से जो भी success मिल रही थी, वो काफी localized थी. Individual states, individual hospitals अपने level पर efforts ले रहे हैं और इतने से ही हम 5 लाख से ज्यादा medical tourists को treat करते हैं. Hospitals पैसे कमाते हैं, पूरा ecosystem thrive करता है.लेकिन इन 5 लाखों को 10 लाख, 15 लाख, 20 लाख कैसे कर सकते हैं, इस पर हमें focus steps लेने होंगे. Problem यह है कि Ministry of Tourism खुद कहती है कि हमारे पास proper data है नहीं। हमारे पास सिर्फ visa का data है कि कितने लोग medical visa लेकर भारत आए थे; लेकिन that doesn’t mean we know more about them. इन patients ने कौन से treatments करवाए, इससे economy को कितना फायदा हुआ, उन patients की कोई post-treatment follow-ups हुए क्या? We just don’t have that data.Ministry ने खुद admit किया है कि उनके पास data नहीं है। तो जब इतने patients भारत आते हैं और treatment ले जाते हैं, तो उनका आगे क्या होता है? अगर हमें Heal in India करना है, इसे expand करना है, how can we do it without proper data और a proper framework?Plus जब भी medical tourism की बात होती है, यह एक सोचने जैसी बात है। This is a thought experiment so just run with me. भारत के कई राज्यों में state hospitals, जो majority patients use करते हैं और free में नागरिकों की treatment करते हैं, उनके पास advanced equipment नहीं होते, उनके पास medicines तक नहीं होते, और उन hospitals में facilities नहीं होतीं (peeling paint, dirty corridors यही सरकारी hospitals की पहचान बन गई है).Medical tourism को बढ़ाने की बात होती है। उसके साथ-साथ मेरा यह एक thought experiment है: can foreign medical treatment also subsidize a part of Indian treatments? Can a portion of foreign medical treatment money be used to improve our government hospitals? Think about it because let’s be honest, hospitals also need to make money. जब doctors, nurses, and staff को salary मिलेगी, तभी वो अपना काम कर पाएंगे। जब hospitals के पास profits होंगे, तब भी वो अपनी facilities provide कर पाएंगे। अगर एक hospital foreign patients से अच्छा profit कमा सकता है, then they can also consider providing better services for locals as well as using one tiny portion of it to make one of these hospitals better. Think about it.
2 Point है about marketing. Let me just come out and say India sucks at marketing itself. हमें लगता है कि हम अच्छा काम करेंगे और लोग हमारे पास आएंगे; लेकिन दुनिया ऐसे नहीं चलती। Nobody cares about your good work. You need to tell the world that you are doing good work. You need to tell the world that you will solve their problems.Medical tourism एक बहुत ही अच्छा way है for good doctors, clinics, dentists, wellness care centers, hotels, Ayurvedic centers to earn money. और ज्यादा patients लाने के लिए हमें अच्छे marketing की जरूरत है, attractive packages की जरूरत है, ऐसे companies की जरूरत है जो foreign patients के लिए सब handle करें (ताकि वो भारत की हर major city में जाकर अपने problems के लिए सही और अच्छी treatment ले पाएं).Ultimately हमें यही याद रखना होगा कि अच्छे साफ शहर, अच्छे visuals यही देश के लिए सबसे बड़ा marketing tool होते हैं। जितना हम अपने देश को साफ रखेंगे, उतनी ही हमारे देश की image सुदरेगी।अगर आपको इस blog से value मिली, कुछ नया सीखने मिला, तो इसे अपने अपने दोस्तों के साथ share कीजिए, क्योंकि आपको भारत की असली potential दिखाने से मुझे फर्क पड़ता है।
Source from abhiandniyu and PIB Delhi